Die typischen Warnsignale
- Keine Preisauskunft am Telefon – nur ausweichende „das sehen wir vor Ort“-Antworten.
- Lockangebote wie „ab 15 €“, die vor Ort explodieren.
- Sofortiges Bohren bei einer nur zugefallenen Tür, die man zerstörungsfrei öffnen könnte.
- Nur Barzahlung, kein EC/Karte, kein ordentlicher Beleg.
- Kein Firmensitz vor Ort – überregionale Callcenter mit wechselnden Nummern.
- Druck und Eile – „jetzt sofort unterschreiben“.
- Fantasieposten auf der Rechnung: Gefahrenzulage, Wochenendpauschale ohne Ankündigung.
So schützen Sie sich
Rufen Sie im Zweifel zwei Anbieter an und vergleichen Sie die Preisauskunft – eine Orientierung, was fair ist, gibt der Kostenüberblick. Notieren Sie sich den zugesagten Preis mit Namen der Person. Lassen Sie sich eine Rechnung mit Einzelposten geben. Weitere Erkennungsmerkmale unseriöser Betriebe fasst der Ratgeber unseriöse Schlüsseldienste erkennen zusammen.
Eine sittenwidrig überhöhte Rechnung müssen Sie nicht einfach hinnehmen. Zahlen Sie unter Vorbehalt, dokumentieren Sie alles (Fotos, Rechnung, Uhrzeit) und holen Sie rechtlichen Rat, etwa bei der Verbraucherzentrale.
Möchten Sie von vornherein auf Nummer sicher gehen, wählen Sie einen Anbieter mit transparenter Festpreiszusage. Achten Sie auf eine Anfahrt- und Festpreiszusage vor Beginn der Arbeiten.